出租汽車(chē)行業(yè)是城市文明的重要窗口

一輛出租車(chē)就是一輛流動(dòng)的文明宣傳車(chē)

羲通出租車(chē)公司的哥張小強

十五年如一日，真誠服務(wù)

用心擦亮城市文明流動(dòng)名片

一起走進(jìn)由天水廣播電視臺和

天水羲通公交旅游集團

共同推出的

“公交都市 你我同行”專(zhuān)欄 

 

 

 

 

 

 

 

今年39歲的張小強

自從2005年成為一名出租車(chē)駕駛員后

他就給自己確定了職業(yè)要求

每天早上出車(chē)前

他除了打掃車(chē)內衛生之外

還會(huì )準備一些貼心物品

 

 

 

【天水市羲通出租汽車(chē)有限公司駕駛員 張小強】自己的車(chē)內備著(zhù)暈車(chē)藥和塑料袋，以備暈車(chē)乘客有不時(shí)之需，也是想給他們一個(gè)更好的乘車(chē)體驗。以安全為主，嚴格做到不超速，規范運營(yíng)，這是我們出租車(chē)司機應該做的。

 

 

 

作為一名老的哥

張師傅就是天水市的活地圖

每一條道路、每一個(gè)小巷的基本情況

他都爛熟于心

安全駕駛、文明服務(wù)

是他的宗旨

 

 

 

【天水市羲通出租汽車(chē)有限公司駕駛員 張小強】我有一個(gè)習慣，每位乘客下車(chē)后，我都會(huì )仔細檢查車(chē)上是否有遺失的物品，如果有，不論貴重與否，第一時(shí)間聯(lián)系失主，或者送回公司等待乘客來(lái)認領(lǐng)。

 

 

 

為便于乘客尋找落下的東西

張師傅還經(jīng)常收聽(tīng)交通廣播

關(guān)注微信公眾號

落下東西直接發(fā)圖片給媒體

擴大傳播面

十多年來(lái)

張師傅為乘客找回遺落的手機40余部

 

 

 

【天水市羲通出租汽車(chē)有限公司駕駛員 張小強】現在手機對我們生活影響挺大的，就想著(zhù)趕緊給失主送過(guò)去，免得耽誤他們的事情。

 

在做好自己的同時(shí)

張小強還在出租車(chē)微信群里

積極倡導其他駕駛員文明服務(wù)

維護行業(yè)形象

 

 

 

 

 

五千多個(gè)平凡的日子里

張師傅用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)

“乘客之上，服務(wù)為本”的宗旨

為乘客提供溫馨服務(wù)

受到了乘客的一致好評

 

 

 

【乘客】我坐上這個(gè)師傅的車(chē)，態(tài)度很好，服務(wù)很熱情、很有禮貌，很感謝他周到的服務(wù)。

 

 

 

【天水市羲通出租汽車(chē)有限公司經(jīng)理 郭紅軍】在這十幾年的開(kāi)車(chē)經(jīng)歷中，他能做到零投訴，零違章，好人好事不計其數，對乘客能夠做到貼心服務(wù)，看似平凡的工作中，確實(shí)展現了他的不平凡，是我們學(xué)習的榜樣。